Términos y Condiciones

Academia INOQUA concede al usuario una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder, reproducir y visualizar los contenidos de los cursos, lecciones en video, materiales de lectura y cuestionarios evaluativos contratados a través de la plataforma.

Esta licencia se otorga exclusivamente para fines de capacitación profesional y formativa continua del titular registrado. Ninguna disposición de este acuerdo transfiere derechos de autor, propiedad intelectual o derechos patrimoniales sobre los contenidos, tecnologías o recursos didácticos de Academia INOQUA.

Queda expresamente prohibido comercializar, sublicenciar, revender, distribuir masivamente o ceder el acceso concedido a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de Academia INOQUA.

Para acceder a los cursos y funcionalidades del aula virtual, el usuario debe completar el proceso de registro proporcionando datos fidedignos, exactos y completos.

• Identidad oficial: El nombre y apellidos registrados deben corresponder a la identidad real del estudiante, ya que serán los datos consignados de manera inmutable en los certificados oficiales emitidos.
• Confidencialidad de credenciales: La cuenta es unipersonal. El usuario es el único responsable de salvaguardar sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
• Prohibición de cuentas compartidas: No está permitido compartir credenciales entre múltiples personas para cursar lecciones o rendir evaluaciones.
• Detección de accesos irregulares: Academia INOQUA implementa mecanismos automatizados de telemetría y seguridad. Si se identifican inicios de sesión simultáneos desde ubicaciones geográficas incongruentes o patrones de uso indebido, la cuenta podrá ser suspendida cautelarmente.

El acceso a los programas formativos puede efectuarse mediante suscripciones periódicas (individuales o corporativas) o adquisiciones directas según el plan seleccionado.

Academia INOQUA otorga certificaciones digitales con validez de formación continua profesional en el sector de inocuidad y calidad alimentaria. Para que un certificado sea emitido, el sistema valida estrictamente los siguientes requisitos académicos:

Autenticidad y Código Único: Cada certificado emitido cuenta con un identificador único registrado en los servidores de INOQUA, lo que permite a empleadores, auditores y organismos reguladores verificar su autenticidad.

Integridad Académica: Queda terminantemente prohibido el uso de bots, herramientas de automatización o suplantación de identidad para responder evaluaciones. La comprobación de cualquier fraude invalidará de inmediato el certificado emitido y facultará la cancelación de la cuenta sin derecho a indemnización.

Las organizaciones que contratan planes corporativos o licencias empresariales acceden al panel de administración de empresas, sujeto a las siguientes directrices:

• Asignación de licencias: La empresa es responsable de dar de alta y vincular las direcciones de correo electrónico de sus colaboradores en conformidad con el número de cupos o licencias contratadas.
• Auditoría y Supervisión: El administrador corporativo designado por la empresa tendrá acceso a reportes de actividad, porcentajes de avance curricular y diplomas obtenidos por sus trabajadores asignados con fines estrictamente laborales y de capacitación.
• Bajas y Reasignaciones: En caso de desvinculación laboral, la empresa podrá revocar o reasignar las licencias según las políticas y límites de su plan corporativo.
• Uso autorizado: La empresa garantiza contar con la debida autorización de sus colaboradores para el tratamiento corporativo de sus datos de capacitación dentro de la plataforma.

Todo el contenido disponible en Academia INOQUA —incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: videos servidos por streaming, guías técnicas descargables, infografías, metodologías, evaluaciones, logotipos, marcas registradas, arquitectura del software y código fuente— es propiedad exclusiva de Academia INOQUA o de sus autores licenciantes.

Academia INOQUA vela por la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios conforme a los más altos estándares éticos y legales de protección de la información:

• Finalidad de los datos: La información recopilada (nombre completo, correo electrónico, progreso académico y suscripción) se utiliza exclusivamente para la gestión educativa, la emisión verificable de certificados y las comunicaciones técnicas esenciales.
• Infraestructura segura: Los datos son almacenados en centros de datos con cifrado en reposo y en tránsito mediante proveedores de primer nivel (Supabase, Cloudflare).
• Notificaciones y correos: Al crear una cuenta, el usuario acepta recibir correos transaccionales indispensables (confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, alertas de soporte y emisión de diplomas).
• No comercialización: Academia INOQUA no vende, arrienda ni comercializa bajo ninguna circunstancia las bases de datos de sus alumnos o empresas cliente a terceros con fines publicitarios.

Academia INOQUA despliega esfuerzos técnicos constantes para mantener la plataforma operativa las 24 horas del día durante los 365 días del año. Sin embargo:

• Disponibilidad técnica: No se garantiza un servicio 100% ininterrumpido ante ventanas de mantenimiento programado, fallas imprevistas de conectividad troncal o eventos de fuerza mayor ajenos a nuestro control.
• Implementación técnica: Los cursos tienen un propósito formativo y orientativo en calidad e inocuidad alimentaria (BPM, HACCP, normativas sectoriales). La aplicación práctica de dichos estándares en plantas industriales o establecimientos es responsabilidad exclusiva del profesional o empresa ejecutora.
• Límite de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad patrimonial total de Academia INOQUA frente a cualquier reclamación contractual o extracontractual estará limitada al monto neto efectivamente abonado por el usuario o empresa en los últimos tres (3) meses de servicio.

Ponemos a disposición de nuestros usuarios y clientes corporativos canales formales de comunicación y resolución de incidencias a través de nuestro sistema integrado de tickets de soporte y correos oficiales:

Modificaciones a los Términos: Academia INOQUA se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a innovaciones técnicas o exigencias normativas. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este apartado.

Legislación y Solución de Controversias: Las partes acuerdan procurar resolver de buena fe cualquier discrepancia derivada del presente acuerdo a través de nuestros canales de atención al cliente antes de recurrir a instancias judiciales o arbitrales.